Boletín Nº 99
13-12-2010
UNAV informa al sector mediante este comunicado.
A raíz de los lamentables sucesos acaecidos el pasado fin de semana en los Aeropuertos Españoles, la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) quiere informar que instará a la FEAAV a demandar por daños patrimoniales y morales a las personas o colectivos que corresponda y subsidiariamente ( en su caso) a la Entidad pública que les paga.
Desde este momento, los servicios jurídicos de la UNAV trabajan en determinar el ámbito, el alcance, la cuantía y los tiempos de dicha reclamación, para lo que espera contar con la valiosa colaboración de todas las agencias de viajes.
Queremos agradecer públicamente, la paciencia y la resignación que los consumidores han mostrado en esta “Crisis”, sin precedentes en España, reseñando que las agencias de viajes echarán el resto (una vez más) en la atención al cliente ante una situación absolutamente inesperada y completamente ajena a nuestra voluntad y a nuestros compromisos contractuales.
Cordiales saludos y muchas gracias.
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