Boletín Nº 81

Como es bien conocido, el pasado año 2009 fue negro para el sector turístico con una caída del 9% del número de turistas extranjeros y de un 7% en los ingresos. Según Exceltur, en su último balance, prevé que el PIB turístico para 2010 caerá un 0,6%, bajada muy inferior a la sufrida el año anterior que alcanzó el 5,6%.

Con este panorama, internet es una vía importante de comercialización. Los precios económicos –con descuentos de entre un 10% y un 15%, frente a las agencias tradicionales- y las facilidades de contratación hacen que internet abra nuevas oportunidades para el sector. Además de la oferta de los diferentes portales de viajes existentes en el mercado, la red permite llegar a un mayor número de clientes. Por otro lado, la inversión publicitaria en internet ha crecido un 5% en 2009, destinando más recursos para el sector turístico, permitiendo llegar al gran público ahorrando costes.

Otra de las ventajas que ofrece internet como principal arma de ventas y para afianzar el camino de la recuperación del negocio turístico es conseguir una mayor segmentación de la oferta pasando de ofrecer el paquete turístico tradicional al turismo activo y rural. Este último fue el único segmento que creció ligeramente el año pasado. El canal online reporta a Renfe el 30% de sus ventas y en los primeros cinco meses de 2010 ha vendido por este canal un 32,3% más que en 2009.

J.A.F.C.

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