Boletín Nº 72
07-06-2010
POLITOURS / AXA combaten en aeropuertos las -cenizas volcánicas- y sus consecuencias
La mayorista Politours con el soporte de AXA Seguros ha emitido la siguiente circular desde su departamento Atención al cliente para informar a los agentes de viajes en estas eventualidades.
“Queridos colegas: ante las incertidumbres causadas por la maldita “ceniza volcánica” y otras eventualidades de fuerza mayor, que producen gastos a las Cías. Aéreas en su operativa, a nosotros y a nuestros clientes, muchas veces irrecuperables, tenemos una buena noticia que ofreceros.
La Cía. de Seguros AXA a través de la póliza que Politours tiene suscrita con ella, llamado Seguro Exclusivo, que nos cubre bastantes de estos gastos extras.
Adjuntamos resumen de las coberturas, sus características y exclusiones; aunque en cada caso estudiado AXA dará el reembolso correspondiente sobre estas bases.
Cualquier viajero titular de un seguro AXA EXCLUSIVO 29€ (A) o EXCLUSIVO DOBLE PLUS 58€ (B) de POLITOURS, podrá realizar su reserva y viajar con la tranquilidad de saber que frente a cualquier incumplimiento de una Compañía aérea derivado de la nube de ceniza volcánica en cualquier aeropuerto, estará amparado con las siguientes coberturas:
-1- Por una demora superior a 4 horas o noche de por medio o denegación de embarque: 25 € por comida, 50 € alojamiento, 25 € traslado (importes por persona).
-2- Transporte alternativo por pérdida de enlace en Europa: El asegurador asumirá el reembolso de los gastos, coste de transporte de regreso al lugar de origen o costes de transporte alternativo al destino final, que ocasione el incumplimiento de la Compañía transportista en los mismos motivos del punto anterior. Hasta 300 € (A) y 600 € (B).
-3- Perdida de servicios en destino contratados: que ocasione el incumplimiento de la Compañía transportista en los mismos motivos de los puntos anteriores o en un retraso por fallo técnico, huelga o conflicto social, inclemencias climatológicas o desastres naturales, …etc. Hasta 300 € (A) y 600 € (B).
Siempre hablamos en los 3 supuestos de: denegación de embarque, cancelación o un retraso de la salida del medio de transporte, por fallo técnico, huelga o conflicto social, inclemencias climatológicas o desastres naturales, intervención de las autoridades o de otras personas por la fuerza, hasta el limite contratado (enlaces programados con un margen de 3 horas)”.
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