Boletín Nº 57
22-02-2010
El Aeropuerto de Madrid-Barajas atendió a 270.000 personas con movilidad reducida durante el pasado año
El servicio es totalmente gratuito para todas las personas con movilidad reducida que lo soliciten al 902 404 704, a través de la web de Aena o de la compañía aérea con la que se vaya a volar con 48 horas de antelación a la fecha del viaje.
El Aeropuerto de Madrid-Barajas atendió a cerca de 270.000 personas con movilidad reducida (PMR) durante el pasado año, a través de su servicio Sin Barreras que ha sido considerado como el de mayor nivel de calidad de los prestados en sus infraestructuras según la Encuesta de Calidad Percibida.
En concreto, 268.335 personas con discapacidad o movilidad reducida utilizaron este servicio durante el pasado año 2009, siendo septiembre el mes en el que más se solicitó el servicio con 25.475 pasajeros. Del total de las personas atendidas, 121.552 solicitaron atención en vuelos de salida y 146.783 en vuelos de llegada.
Según esta investigación, el 85% de los pasajeros encuestados valora de forma general como bueno o muy bueno el servicio prestado por el Aeropuerto de Madrid-Barajas, frente a un 13% que los estima como normal y un 2% como malo.
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