Boletín Nº 50
04-01-2010
Más de la mitad de los compradores de billetes de avión asume que les van a engañar en el precio
Resultados de la 5ª Encuesta del Observatorio de Vuelos, una iniciativa liderada por Mirayvuela.com junto a Turijobs.com, Trivago.es y Encuestafácil.com. El 62% de los encuestados considera que los precios en los billetes no son claros, un 82% que el pago de gastos de gestión en los billetes adquiridos en Internet no está justificado y un 40% asume que tendrá que pagar entre 20 y 40 euros más del precio anunciado.
El análisis sobre el mercado aéreo que, en esta 5ª Encuesta, presenta los resultados sobre ‘El consumidor ante los precios del transporte aéreo’, realizada por más de 2.400 personas a través de la web y de las redes sociales Twitter y Facebook, en las que Mirayvuela.com cuenta con más de 1.800 usuarios registrados.
Pese a que tanto la Legislación española como el Reglamento europeo insten, desde el pasado mes de Septiembre, a publicar los precios finales completos de los billetes aéreos con claridad, la percepción de los usuarios de transporte aéreo es que al encontrar un precio ofertado en una publicidad, hay que sumarle “entre 20 y 40 euros” a su precio final (un 40%), 41 euros o más (27%), entre 0 y 10 euros un 5%, entre 11 y 20 euros más el 21%, mientras que tan sólo un 7% considera que es el mismo precio que indica la publicidad.
Como conclusión de esta 5ª Encuesta, el 46% opina que el transporte aéreo es un medio sobrevalorado al mantener su alto coste pese al descenso de calidad de su servicio en los últimos años, mientras que el 13% también añade las molestias que ocasiona. Por su parte, el resto de encuestados opina que no está sobrevalorado gracias a las compañías que ofrecen vuelos baratos (22%) y por ser rápido y seguro (19%), características que justifican su precio.
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