Boletín Nº 234
15-07-2013
Iberia, primera aerolínea que permitirá emitir online el resguardo del equipaje
El servicio My Bag Tag se realiza en el momento de solicitar la tarjeta de embarque en la web. La compañía Iberia será la primera aerolínea del mundo en facilitar a sus clientes la posibilidad de emitir la etiqueta de su equipaje facturado a través de Internet.
Entrega del equipaje facturado a Iberia
Este nuevo servicio se ha bautizado con el nombre de My Bag Tag y ha sido presentado oficialmente el pasado martes, 9 de julio.
My Bag Tag posibilita al cliente emitir la etiqueta del equipaje que vaya a facturar en el momento que realiza el check in desde la web de la compañía, www.iberia.com.
Hasta ahora, las aerolíneas solo facilitan el resguardo del equipaje a los pasajeros en el aeropuerto, justo en el momento en que se facturan los bultos, ya sea en los mostradores de facturación de la compañía o en los servicios rápidos de entrega de equipajes o puntos Drop Off.
Este nuevo servicio consta de una sola interacción combinada”, ha destacado el director Comercial y de Clientes de Iberia, Marco Sansavini, indicando que unos cinco millones de pasajeros de la aerolínea usan el ‘check-in online’, por lo que este desarrollo se ha convertido en un avance “fundamental”.
Por su parte, el subdirector de Coordinación de Iberia en el aeropuerto de Madrid-Barajas, Dimitris Bountolos, ha insistido en que se trata de un proceso “ambicioso”, ya que la compañía prevé ofrecer este mismo mes de julio este servicio en los vuelos internacionales punto a punto, y en septiembre en los vuelos nacionales.
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