Boletín Nº 225
13-05-2013
Aena Aeropuertos adjudica los servicios de seguridad en 41 aeropuertos de la red por 54,3 millones de euros
Mejorar la atención al pasajero e incrementar la calidad del servicio han sido piezas clave para a llevar a cabo las adjudicaciones. A las empresas se les ha exigido disponer de un Sistema de Gestión de Calidad y un Plan de Gestión de Reclamaciones Seis empresas se hacen con el concurso de 26 de los 28 lotes Licitados.
El Consejo de Administración de Aena Aeropuertos ha aprobado, en su última reunión, la adjudicación de los servicios de seguridad en 41 aeropuertos de su red por un importe total de 54,3 millones de euros y un plazo de duración de un año, prorrogable anualmente hasta dos, previo acuerdo entre las partes.
Entre las máximas que Aena Aeropuertos ha tenido en cuenta para llevar a cabo estas adjudicaciones está el lograr, con la ayuda de las empresas adjudicatarias, incrementar la calidad de los servicios de seguridad y mejorar la atención a los pasajeros, de manera que se encuentre el mejor equilibrio entre los necesarios servicios y procesos de seguridad aeroportuaria y la comodidad de los usuarios.
Estos puntos clave, a los que se ha dado gran importancia, están contemplados dentro del Plan de Excelencia en Filtros de Seguridad desarrollado por Aena Aeropuertos y atienden también a las directrices del Plan de Infraestructuras, Transporte y Vivienda (PITVI) elaborado por el Ministerio de Fomento.
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