Boletín Nº 214

Plaza Mayor de Madrid

El 80,05% de los visitantes acudió a los puntos de información permanentes y el 19,95% fue informado en ferias y eventos. De los 11 puntos de información turística de la capital, el Centro de Turismo de la Plaza Mayor fue el que más visitas recibió: más de 897.000 personas.

El informe de calidad realizado por los SAIT en 2012 refleja que el 99'91% de los encuestados volvería a utilizar sus servicios. Los informadores, la organización de los centros y los materiales informativos son los aspectos más valorados por el viajero.

La Oficina de Turismo Madrid Visitors & Convention Bureau atendió a 2.553.994 visitantes en 2012. Una cifra récord en la historia del turismo de la capital, que supone un incremento del 16,3% con respecto al año anterior y refleja los buenos resultados de las acciones e iniciativas emprendidas durante los últimos años.

La media diaria de personas atendidas por los Servicios de Atención e Información Turística (SAIT) fue de 6.978, dato que también ha supuesto un crecimiento del 16,03% frente a 2011. Del total de visitantes que requirieron este servicio, el 80,05% acudió a los puntos de información permanentes, mientras que el 19,95% fue atendido en las diferentes ferias, eventos y congresos que contaron con coberturas informativas especiales.

La capital dispone de 11 puntos de información turística, ubicados en sus principales enclaves turísticos. El Centro de Turismo de la Plaza Mayor fue el que mayor número de visitantes recibió -más de 897.000 personas (+21,40%), de los 2.044.615 atendidos en los puntos de información permanentes-, seguido del punto informativo de Callao y de la Unidad Móvil de información turística. El Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE), que ofrece atención personalizada en caso de incidentes que requieran apoyo policial, atendió a 9.236 personas, con un descenso del 8,42%.

Información turística en ferias y eventos
Entre enero y diciembre de 2012, Madrid Visitors & Convention Bureau también atendió a través de los SAIT a 509.329 personas en 110 eventos, gracias al desarrollo de campañas informativas especiales, con un incremento del 4,88% con respecto al año anterior.

El año pasado, se realizó una cobertura especial con motivo de Fitur, Madrid Fusión, ARCOmadrid, Semana Santa, el Mutua Madrid Open, el Mercado de las Ranas del Barrio de las Letras, la Semana Mundial del Turismo o el congreso Saphire Now SAP TechED, entre otros.

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