Boletín Nº 189

Iberia y Iberia Express recuerdan que, a partir del próximo 1 de septiembre, y de acuerdo con la ley 2/2012, de 29 de junio, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2012, los clientes residentes en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla deberán acreditar su condición a través de los documentos establecidos por dicha ley cuando viajen en avión con billetes a los que se ha aplicado el descuento de residente.

Los clientes deberán mostrar al personal del aeropuerto los documentos acreditativos en el momento de la facturación y previo al embarque. El documento con validez legal para acreditar la residencia es el certificado de residencia del Ayuntamiento, que deberá mostrarse junto con el DNI. Ningún cliente con billete de residente podrá embarcar si no presenta dicho certificado.

Durante el primer mes de vigencia de la nueva normativa, Iberia ha flexibilizado las condiciones para aquellos clientes que no lleven la acreditación de residencia con ellos en el momento de presentarse a volar.

En el caso de que el cliente haya olvidado el certificado de residencia, este podrá volar, siempre que lo presente en los dos días siguientes al vuelo original, en cualquiera de los vuelos que dispongan de plazas libres en el aeropuerto, sin que pueda reservar plaza con anterioridad.

Si el cliente no tiene certificado, ni posibilidad de tenerlo, podrá abonar la diferencia con la tarifa sin subvención. Si no ha utilizado ninguno de los trayectos deberá abonar la diferencia del billete entero, y si ya solo tuviese que efectuar el tramo de vuelta abonará la diferencia respecto a la tarifa de vuelta.

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