Boletín Nº 161
20-02-2012
“Q” de calidad Turística Española para el Ayuntamiento de Madrid
El Instituto para la Calidad Turística Española ha concedido el Premio -Q- 2011 en su apartado institucional al Ayuntamiento de Madrid. En un acto presidido por la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, el vicealcalde de Madrid, Miguel Ángel Villanueva, ha recogido el galardón, del que ha dicho que “es un reconocimiento a nuestro trabajo en materia de calidad y a nuestra firme apuesta por la certificación de los servicios turísticos que ofrecemos.
Posando los premiados con la -Q- de
Calidad Turística Española
El Ayuntamiento ya recibió la “Q” de Calidad Turística 2010 para las oficinas de turismo. Ese año se certificaron todos los servicios de atención e información al visitante de la Ciudad de Madrid, que se prestan en los centros situados en la plaza Mayor y Colón, en los puntos de información de Callao, Cibeles, Paseo del Arte y Aeropuerto de Barajas, en la unidad móvil de información turística, y a través del Servicio de Atención al Turista Extranjero.
En 2011 se renovó esta certificación, con una nota media global de 755 puntos sobre 100,señalando el vicealcalde, Miguel Angel Villanueva: “La calidad ha sido siempre el objetivo que ha guiado nuestras actuaciones en esta materia. Y más en estos tiempos de crisis, en los que esta garantía supone un valor añadido frente a otros destinos turísticos”, y añadió que “este hecho viene reforzado por el dato de que más del 99% de las personas entrevistadas en los estudios que ha realizado el Ayuntamiento volverían a utilizar nuestros servicios”.
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