Boletín Nº 15
04-05-2009
El Proyecto “Anfitriones” impulsará la cultura del detalle en Turismo
Enmarcado dentro del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, en su eje Valor al Cliente, se ha presentado el Proyecto “Anfitriones” como programa de Calidad Percibida, con el objetivo de mejorar la calidad de las empresas y destinos turísticos para satisfacer de forma correcta las expectativas del turista más exigente.
Las dos líneas básicas son el Programa Cultura del Detalle, para impulsar ésta a través de programas de sensibilización y formación de los prestatarios de servicios turísticos, destinado a mandos intermedios y que se impartirá a lo largo del año a más de 12.000 personas distribuidos en 40 destinos turísticos de toda España, y el Programa Destino en Detalle, para favorecer el embellecimiento de los destinos turísticos como factor clave para influir positivamente en la percepción global que el cliente mantenga de estos, convirtiendo su estancia en una experiencia única.
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