Boletín Nº 101

Además, el ICTE ha concedido también al Patronato de Turismo de Madrid la “Q” de Calidad Turística para Oficinas de Turismo, avalando así el nivel de calidad de los 10 centros y puntos de información de que dispone la administración municipal, como son los centros de turismo de la Plaza Mayor y Colón; los puntos de información Turística de Callao, Cibeles y Paseo del Arte, así como los tres situados en el aeropuerto de Barajas (Terminales 2 y 4); la Unidad Móvil de Información Turística, y el Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE) situado en la Comisaría de Centro.“

El delegado de Economía, Empleo y Participación Ciudadana, Miguel Ángel Villanueva señaló que desde 2003 se ha ido desarrollando una estrategia de atención y fidelización para mejorar los servicios turísticos, que ha llevado a pasar de 1 oficina de información y 4 informadores en 2003 a 10 puntos de información y más de 80 informadores en 2010.

En el último estudio realizado entre los usuarios de los servicios municipales turísticos, el Patronato obtiene una nota de 8,61 puntos y el 99% de los turistas afirman que repetirían su vista a estos centros.

Durante el mes de octubre de este año se batió un récord en turismo con los cerca de 792.000 turistas que visitaron Madrid, un 8,8% respecto a octubre de 2009 y más de un 12% en turismo extranjero con respecto al mismo mes. También en el mes de octubre se produce un récord histórico de pernoctaciones cifradas en 1.546.323, un 9,4% más respecto al mismo mes en 2009 y un 11,3% más de extranjeros.

En los 10 primeros meses de 2010 visitaron Madrid más de 6,5 millones de turistas, casi un 10% más que en el acumulado de enero a octubre en 2009.

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